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今日のメモ帳

スターバックスコーヒー③

先日のスタバのお話のつづきです。
そしてここからが肝ですが、プリペイドカードの紛失や携帯の機種変による切替え漏れ等で
失われた利用客の残高は、年間で160億円に上る事が分かっています。
日本国内のスタバで使えるプリペイドカードには有効期限が無いらしいですが、
数年前までは有りましたので、期限切れによる損失も莫大なものだったでしょう。。
海外のスタバのプリペイドカードの有効期限はどうなのでしょう?

1700億円を無利子で集めて、その内の約10%の160億円の残高が
「使われないまま消滅」している訳ですから、
利用客にとっては「損失」で、スターバックスにとっては「10%の利益」という訳です。

店側にとっては、プリペイドカードは利用客に「紛失してもらった方が利益」な訳で、
それを期待したサービスと言っても過言ではありませんね (*_*)
ガソリンのプリペイドカードや楽天Edyも失くさないように気をつけて下さい。